謝る方法

相手を怒らせてしまったら、直接謝らない。

小さな許可（許し）を得ることを繰り返し、徐々に核心に近づいていく。


・指摘いただいた内容を修正させてもらってよいか？
・修正したドキュメントをメールで送付してよいか？
・修正したドキュメントを確認してもらえたか、説明が必要か？
　　　→すべてOKがもらえなくても一部OKをもらえたら、OKをもらえたことを強調し、感謝する。
　
・打ち合わせの機会を設けさせてもらってよいか？
・修正した内容を了承してもらえるか？

人は一貫した行動をとりたがるため、一旦OKしてしまうと、その後もOKしたくなるそうです。